Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Estação Personalizados respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais durante a navegação e a realização de compras em nosso site.

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de forma responsável, transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A responsável pela operação da loja virtual é:

Razão social: ESTAÇÃO PERSONALIZADOS SUPRIMENTOS CRIATIVOS LTDA.

CNPJ: 68.590.377/0001-81

Site: www.loja.estacaopersonalizados.com.br

E-mail para assuntos relacionados à privacidade: contato@estacaopersonalizados.com.br

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar as seguintes informações, conforme a utilização do nosso site:

Dados de identificação:

Nome completo;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
Data de nascimento, quando solicitada e pertinente.

Dados de contato:

Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Número de WhatsApp.

Dados de entrega:

Endereço completo;
CEP;
Cidade e estado;
Informações necessárias para a entrega dos pedidos.

Dados de compra:

Produtos adquiridos;
Histórico de pedidos;
Valores e datas das transações;
Informações necessárias para atendimento e pós-venda.

Dados de navegação:

Endereço IP;
Informações sobre dispositivo e navegador;
Páginas visitadas;
Cookies e informações de utilização do site, conforme as configurações de privacidade.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar e confirmar pedidos;
Realizar cobranças e processar pagamentos;
Emitir documentos fiscais;
Calcular fretes e viabilizar entregas;
Enviar atualizações sobre pedidos e rastreamento;
Prestar atendimento ao cliente;
Administrar trocas, devoluções e reembolsos;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
Enviar comunicações promocionais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

4. Compartilhamento de dados

Para viabilizar o funcionamento da loja, poderemos compartilhar os dados estritamente necessários com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação, incluindo:

Plataforma Wix: responsável pela infraestrutura tecnológica, hospedagem e funcionamento da loja virtual.

Wix Pagamentos e instituições financeiras: responsáveis pelo processamento e liquidação dos pagamentos, conforme a modalidade escolhida.

Melhor Envio e transportadoras parceiras: utilizados para cálculo de frete, emissão de etiquetas, transporte e entrega dos pedidos.

Prestadores de serviços tecnológicos: empresas responsáveis por ferramentas de segurança, comunicação, análise e funcionamento do site, quando utilizadas.

Os dados não serão comercializados ou vendidos a terceiros.

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para as finalidades informadas, mediante as bases legais aplicáveis.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Também buscamos utilizar plataformas e prestadores de serviços que adotem medidas de segurança compatíveis com suas responsabilidades.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados é completamente livre de riscos.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento adequado da loja;
Manter funcionalidades essenciais;
Melhorar a experiência de navegação;
Analisar o desempenho do site;
Personalizar conteúdos e comunicações, quando aplicável.

Os cookies não essenciais deverão observar as escolhas de consentimento do usuário, conforme a legislação aplicável.

O visitante poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas de configuração de cookies disponibilizadas no site e do próprio navegador.

7. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

Poderão ser mantidos por períodos adicionais quando necessário para:

Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
Atendimento de determinações judiciais ou administrativas;
Exercício regular de direitos em processos;
Prevenção de fraudes;
Cumprimento de outras hipóteses legalmente autorizadas.

Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando possível e conforme as exigências legais.

8. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade, quando aplicável;
Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas gratuitamente por nossos canais de atendimento.

9. Comunicações e marketing

Poderemos enviar informações sobre pedidos, pagamentos, entregas e atendimento por e-mail, telefone ou WhatsApp.

O envio de mensagens promocionais será realizado de acordo com as bases legais aplicáveis e as preferências do usuário.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados para o funcionamento da loja poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as exigências da LGPD e as regulamentações aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

11. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossa loja é destinada à comercialização de produtos e suprimentos para personalização.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a observância das exigências legais aplicáveis.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais da loja.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data de atualização.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Empresa: ESTAÇÃO PERSONALIZADOS SUPRIMENTOS CRIATIVOS LTDA.

E-mail: contato@estacaopersonalizados.com.br

WhatsApp: (11) 91042-6835

Nosso compromisso é tratar suas informações com responsabilidade, transparência e respeito à sua privacidade.

Última atualização: Novembro de 2026.